南石醫(yī)院舉辦護(hù)理文化建設(shè)與護(hù)理人文關(guān)懷培訓(xùn)會(huì)

2022年4月29日，南石醫(yī)院舉辦護(hù)理文化建設(shè)與護(hù)理人文關(guān)懷培訓(xùn)會(huì)，來自全院的部分護(hù)理代表參加了學(xué)習(xí)。南石醫(yī)院黨委書記、院長趙俊祥，南石醫(yī)院執(zhí)行院長李獻(xiàn)哲，業(yè)務(wù)副院長李天宇等院領(lǐng)導(dǎo)出席了培訓(xùn)會(huì)。

培訓(xùn)會(huì)上，執(zhí)行院長李獻(xiàn)哲對(duì)南石護(hù)理文化進(jìn)行了全面細(xì)致的詮釋，南石護(hù)理文化定位精準(zhǔn)、特色鮮明，與醫(yī)院的文化底蘊(yùn)、建院目標(biāo)相契合，在行業(yè)內(nèi)一直被關(guān)注和贊譽(yù)。

優(yōu)秀護(hù)士長代表?xiàng)钍缙几鶕?jù)自己多年的工作實(shí)際，與大家分享了《同理心—讓我更懂你》，用形象生動(dòng)的事例告訴大家要時(shí)時(shí)處處站在患者的角度考慮問題，讓患者放心。

護(hù)理部楊彩麗主任在培訓(xùn)會(huì)上敢于揭短亮丑，直面護(hù)理人員工作中的不當(dāng)言行，要求大家在工作中做到充分的共情，對(duì)患者抱有同理心，才能在工作中充分體現(xiàn)護(hù)理人文關(guān)懷服務(wù)的寬容、理解、尊重、同情等原則，做有共情能力的優(yōu)秀護(hù)理人員。

培訓(xùn)會(huì)上，執(zhí)行院長李獻(xiàn)哲講：南石醫(yī)院從1988年到到現(xiàn)在34年時(shí)間，在趙院長的帶領(lǐng)下，從小到大，從弱到強(qiáng)，從一個(gè)診所級(jí)，到現(xiàn)在在南陽有很大影響力的一個(gè)三級(jí)甲等醫(yī)院，是在一個(gè)強(qiáng)大的精神氛圍和文化環(huán)境里成長起來的。醫(yī)院的院訓(xùn)是：厚德精術(shù)，盡責(zé)為民。什么是醫(yī)院文化，文化和醫(yī)院文化它的概念，作為一個(gè)群體，作為一個(gè)國家也是，集體創(chuàng)造，逐漸形成定義。

文化是集體創(chuàng)造，是大家形成的，是大家逐步的認(rèn)可，逐步的遵循互相影響形成的。醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院獨(dú)具的組織構(gòu)建模式、經(jīng)營管理理念核心價(jià)值體系，群體規(guī)矩習(xí)慣，以及全體醫(yī)院?jiǎn)T工關(guān)愛程度、依賴感和責(zé)任感的潛在及外在表現(xiàn)。外在表現(xiàn)是潛在表現(xiàn)的潛移默化的影響和作用。

文化不是制度，文化不是規(guī)范，文化是高于制度，高于規(guī)范，無形中的東西，就這種力量可以引領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)到某一個(gè)方向去發(fā)展。醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力：一文化，第二功能定位，第三可持續(xù)發(fā)展能力。

南石醫(yī)院有兩大好的口碑，一是南石醫(yī)院的?？谱龅煤茫诙€(gè)好南石的服務(wù)好。在年初的工作會(huì)議上，我倡導(dǎo)大家提煉護(hù)理文化，對(duì)我們的整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行人文關(guān)懷，把我們真正的護(hù)理文化提煉出來，進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳A，持續(xù)的倡導(dǎo)，護(hù)理文化對(duì)醫(yī)院的發(fā)展作用會(huì)越來越大，更有利于強(qiáng)化南石醫(yī)院文化的形成和文化的優(yōu)化。

我們的使命是傳播健康理念，減輕疾病痛苦，改善就醫(yī)感受，提高生命質(zhì)量。我們的核心價(jià)值觀,愛崗樂業(yè)、博學(xué)精進(jìn)，同理共情、仁愛平等。像我們社會(huì)主義核心價(jià)值觀一樣，前面一部分是國家，中間一部分是群體，最后一部分是個(gè)體。

愛崗樂業(yè)，樂業(yè)是熱愛自己的事業(yè)，這是干好一項(xiàng)事情，做好一項(xiàng)事情的最本質(zhì)的前提。我們做一樣事情要高高興興的做，結(jié)果好，效率高，評(píng)價(jià)也好。愛崗，以儒家的思想，積極投身自己的職務(wù)和相應(yīng)職責(zé)的事業(yè)，以修身齊家平天下的情懷和抱負(fù)對(duì)待崗位職責(zé)。儒家的思想就是正，正就是正直，就是有正確的人生觀價(jià)值觀，有優(yōu)良的工作態(tài)度和生活作風(fēng)，對(duì)待職責(zé)有建功立業(yè)、舍我其誰的情懷。樂業(yè)，對(duì)待個(gè)人榮譽(yù)等方面，以道家和儒家的思想取得內(nèi)心的滿足知足釋懷，從而快快樂樂，高高興興。我們?cè)谀承┓矫嬉?yōu)化，為我們醫(yī)院做成百年醫(yī)院，百年老院做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

培訓(xùn)會(huì)最后，趙俊祥院長從三個(gè)方面用三個(gè)“好”字做了總結(jié)講話。

他說第一個(gè)好是，培訓(xùn)會(huì)開展的好，大家圍繞南石醫(yī)院30多年來的發(fā)展，醫(yī)院在文化建設(shè)尤其是護(hù)理文化建設(shè)所取得的一些成效展開。剛剛李院長講的多一些，給大家舉了很多例子，是我們這幾十年成功的內(nèi)動(dòng)力，特別是護(hù)理文化，一是支撐著南石醫(yī)院文化。第二個(gè)我們楊淑萍護(hù)士長，從她的臨床護(hù)理的角度，來談?wù)撟o(hù)理文化的重要性，最后我們護(hù)理部楊彩麗主任從人文關(guān)懷護(hù)理文化全面系統(tǒng)地講文化。南石醫(yī)院的目標(biāo)一定是要走的更遠(yuǎn)，走的更高，站的更高，那么如果說沒有一個(gè)文化的支撐，是不可能發(fā)展到現(xiàn)在的，所以說這第一個(gè)好是這個(gè)活動(dòng)辦得好。

第二個(gè)好是我們南石醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍一直以來數(shù)年如一日做得好。我剛才中間走出會(huì)議室，是我們市里的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在其他醫(yī)院里看來看去看不好，在我們醫(yī)院經(jīng)過幾次的治療效果非常好，走的時(shí)候我下去看他，結(jié)果拉著我的手一直都說好。咱們醫(yī)院一句一個(gè)叔，一句一個(gè)阿姨，這在別的醫(yī)院都聽不見這種聲音，一句叔一句阿姨把距離拉近，這是南石醫(yī)院幾十年護(hù)理隊(duì)伍傳承下來的，用心血和汗水更成就南石醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)。南石醫(yī)院的團(tuán)隊(duì)就是讓每一護(hù)士都在為別人服務(wù)。同理心教育道德方式、思維方式教育。

醫(yī)院是一個(gè)相互幫助的集體，南石醫(yī)院最近提出來一個(gè)目標(biāo)：就是讓南石醫(yī)院的每一個(gè)員工和家庭幸福，所治療的每一個(gè)患者安全、滿意。你家里有困難了，南石醫(yī)院幫助你，我們互相之間的每一個(gè)成員也幫助你，讓你處于在充滿愛，充滿真善的環(huán)境里。南石醫(yī)院新的教學(xué)樓蓋起來要成立一個(gè)心理減壓小屋，要上一部分所運(yùn)動(dòng)設(shè)施，科研樓的五樓六樓要做成職工之家，中午的午餐我們要大量提升質(zhì)量，一定要讓大家以在南石醫(yī)院工作而感到自豪、感到榮譽(yù)和幸福。

第三個(gè)好，還得再加一個(gè)字，更好，我相信我們南石醫(yī)院有一代一代的護(hù)理團(tuán)隊(duì)在以老帶新這種環(huán)境下，南石醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)明天一定更好，我們不但在社會(huì)上贏得好的口碑，而且南石醫(yī)院的每一個(gè)護(hù)士，家庭越來越好，越來越幸福。

本次培訓(xùn)會(huì)的舉辦，與會(huì)者紛紛認(rèn)為受益非淺，培訓(xùn)會(huì)為護(hù)理人員更加自覺地實(shí)踐南石醫(yī)院護(hù)理文化提供了行動(dòng)指南，更有助于發(fā)揮醫(yī)院護(hù)理文化凝結(jié)力、向心力，提高護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度。