（下載+視頻）“加強護理管理，提高護士素質(zhì)”護理禮儀研討班課件

◆、（張子群）護理禮儀知識
◆、（張子群）護理管理簡介
◆、（秦鷗）分層次管理在開展優(yōu)質(zhì) 護理服務(wù)工作中的應(yīng)用 
◆、（王瑋）強化護理質(zhì)量安全管控  落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
◆、（朱振軍）全方位 重細節(jié) 無縫隙
◆、（李志倩）加強護士培訓(xùn) 提升整體素質(zhì)


△禮儀視頻

南陽市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)研討班在我院開幕
    5月25日，由南陽市衛(wèi)生局組織的全市“加強護理管理、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、提高護士素質(zhì)”研討班在河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院醫(yī)技樓三樓第一學(xué)術(shù)廳隆重舉行，全市二級以上醫(yī)院護理部主任、科室護士長、護理骨干以及選派的護士代表共400余人參加。南陽市護理學(xué)會理事長、市醫(yī)院管理協(xié)會主任委員鄭煜，南陽市衛(wèi)生局醫(yī)政科科長張長河，河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院常務(wù)副院長石軍峰、副院長馮金聚、梁紅春、工會主席李天宇出席了開幕式。
    石軍峰副院長首先致歡迎詞。他指出，護士是醫(yī)院真正的主人，患者對醫(yī)院滿意與否的根本是對護理工作是否滿意，南石醫(yī)院自建院以來就一直把護理工作作為醫(yī)院發(fā)展的重中之重，從管理模式、人員配備、人才培養(yǎng)、考察學(xué)習(xí)等各方面都給予了充分保障，希望南石醫(yī)院的經(jīng)驗?zāi)軐ρ杏懓嗟膶W(xué)員起到借鑒作用，并祝學(xué)員們通過交流學(xué)習(xí)，今后成為各自醫(yī)院內(nèi)的護理骨干。
    鄭煜主任在研討班上致辭。總結(jié)了近年來我市開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)取得的積極成效，深刻分析了我市醫(yī)療機構(gòu)在推進優(yōu)質(zhì)護理工作中存在的問題，針對醫(yī)療機構(gòu)下一步開展優(yōu)質(zhì)護理工作提出要求。一是改革臨床護理模式，實施責(zé)任制護理；二是實施護理崗位管理，完善績效考核制度；三是不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，重在“改模式、重臨床、建機制”，鼓勵有條件的醫(yī)院對患者提供延續(xù)護理服務(wù)；四是加強護理人員培訓(xùn)工作，提高管理水平和服務(wù)能力；五是南石醫(yī)院在全市二三級醫(yī)院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”、“抗菌藥物專項整治”、“十大指標”綜合考核中取得第一名好成績，號召大家學(xué)習(xí)“南石護理”模式。
    張長河科長做了重要講話。通報了全市優(yōu)質(zhì)護理工作進展情況，對我市優(yōu)質(zhì)護理工作開展給予了充分肯定，并就下步工作提出了要求。一是加強對護理改革和發(fā)展必要性和緊迫性的認識，積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作；二是加強護理隊伍建設(shè)，合理設(shè)置護理崗位；三是因地制宜，敢于創(chuàng)新、敢于實踐，促進護理工作可持續(xù)發(fā)展；四是各級衛(wèi)生行政部門要加強指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查，確保達到衛(wèi)生部規(guī)定的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準要求。同時在講話中指出，南石醫(yī)院的護理工作不僅在南陽市起到了排頭兵的作用，而且得到了省、市衛(wèi)生主管部門的充分認可：由市局推薦，2012年4月份，該院骨科被省衛(wèi)生廳評為“河南省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”；頸腰椎病診療中心（脊柱關(guān)節(jié)病區(qū)）護士長郭紅輝被評為“河南省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”。希望南石醫(yī)院繼續(xù)保持先進的管理理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，為農(nóng)運會醫(yī)療服務(wù)禮儀貢獻力量，把研討班辦成品牌、辦出特色。
    本次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)研討班由南陽市衛(wèi)生局委托河南大學(xué)附屬南石醫(yī)院舉辦，護理部主任張子群、副主任王瑋，內(nèi)科系護士長秦甌、外科系護士長李志倩、骨科護士長朱振軍，以及院級教練員杜蕾、石靖、趙嬋、李麗、孫毅曼等人擔(dān)任培訓(xùn)老師，她們圍繞“《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015）及《2012年持續(xù)強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》”的工作思路、工作方法及重點任務(wù)，以及南石醫(yī)院在轉(zhuǎn)變護理模式、實施責(zé)任制整體護理方面的做法進行了精彩的專題講座。
    為進一步提高護理管理者的服務(wù)意識與履職能力，強化護理管理知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，掌握護理管理新技能、新方法，總結(jié)優(yōu)質(zhì)護理成效，增強護理人員為病人服務(wù)的意識，全面提高護理管理能力，保障護理質(zhì)量安全，打造高效、優(yōu)質(zhì)的護理團隊，更好的推動護理事業(yè)發(fā)展，此次“加強護理管理、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、提高護士素質(zhì)”研討班為南陽市2012年首期護理培訓(xùn)班，歷時3天。由南陽市衛(wèi)生局委托，以后南石醫(yī)院將長期免費接受全市二級以上醫(yī)院護士進修學(xué)習(xí)，每次時間一個月以上。今后，南石醫(yī)院將繼續(xù)把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式理論與實踐長期舉辦下去，并保持課程不斷更新，與時俱進，與全市護理同仁一道在轉(zhuǎn)變護理模式、提升護理水平等方面做出積極貢獻。（高 涌）

△南石醫(yī)院副院長馬榮耀主持會議

△培訓(xùn)班現(xiàn)場

△南石醫(yī)院副院長石軍峰致開幕詞

△南陽市衛(wèi)生局醫(yī)政科科長張長河發(fā)表講話

△南陽市護理學(xué)會理事長、市醫(yī)院管理協(xié)會主任委員鄭煜發(fā)表講話

△護理部主任張子群講座

△護理部副主任王瑋講課

△內(nèi)科系護士長秦鷗
△骨科護士長朱振軍講座

 △外科系護士長李志倩講座

△燒傷整形美容中心主任李天宇講座

△研討班插圖一
△研討班插圖二
△研討班插圖三
△培訓(xùn)老師們辛苦了！

△禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場（第一組）

△禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場（第二組）

△禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場（第三組）

△禮儀培訓(xùn)現(xiàn)場（第四組）

△培訓(xùn)班現(xiàn)場

△培訓(xùn)班現(xiàn)場二