南石醫(yī)院醫(yī)療行政查房紀(jì)實(shí)(第一期)

為規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)臨床科室建設(shè)、診療服務(wù)能力持續(xù)提高，更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。8月22日南石醫(yī)院開(kāi)展了醫(yī)療行政查房活動(dòng)（第一期）, 由彭兆龍副院長(zhǎng)帶隊(duì)，醫(yī)務(wù)科、公共衛(wèi)生科、醫(yī)療安全與衛(wèi)生應(yīng)急科、病案管理與衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)科、藥學(xué)部、宣傳科及神經(jīng)重癥促醒科/神經(jīng)外科六病區(qū)科室醫(yī)師參與。

本次查房的重點(diǎn)是針對(duì)患者病情未緩解、針對(duì)醫(yī)患糾紛預(yù)警、針對(duì)患者滿(mǎn)意度等醫(yī)療事務(wù)性工作。

活動(dòng)第一項(xiàng)由臨床科室科主任根據(jù)目前在院的大額費(fèi)用住院患者、超長(zhǎng)期住院患者、高齡住院患者等患者清單重點(diǎn)匯報(bào)；職能科室對(duì)近期月度考核發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行反饋。

神經(jīng)重癥促醒科/神經(jīng)外科六病區(qū)科主任楊榮剛：近年來(lái)科室在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下發(fā)展迅速，科室定位于嚴(yán)重顱腦外傷患者、腦出血患者康復(fù)，綜合診療技術(shù)促進(jìn)昏迷病人盡快蘇醒，成功挽救了一個(gè)又一個(gè)家庭。但科室發(fā)展同時(shí)也面臨著幾個(gè)瓶頸：一是科室近期開(kāi)展的幾項(xiàng)新技術(shù)院內(nèi)知名度不高，計(jì)劃下一步通過(guò)各種宣傳方式提升院內(nèi)、院外知名度，服務(wù)于更多的昏迷促醒患者；二是今年以來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，科室發(fā)展面臨更多新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，計(jì)劃下一步繼續(xù)外派醫(yī)師進(jìn)修，引進(jìn)新技術(shù)提升科室核心競(jìng)爭(zhēng)力。

醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)樊燦：一是科室要抓住DIP優(yōu)勢(shì)病種，開(kāi)展新技術(shù)，確?？剖壹夹g(shù)領(lǐng)先地位保持住；二是醫(yī)務(wù)部門(mén)永遠(yuǎn)是科室堅(jiān)強(qiáng)的后盾，會(huì)主動(dòng)為科室做好院內(nèi)資源協(xié)調(diào)和管理服務(wù)工作。

公共衛(wèi)生科科長(zhǎng)張琳：重視超長(zhǎng)期住院患者院內(nèi)感染問(wèn)題，落實(shí)院感管理制度。

醫(yī)療安全與衛(wèi)生應(yīng)急科科長(zhǎng)王超：根據(jù)既往醫(yī)院糾紛案例，我們注意到“住院時(shí)間越長(zhǎng)患者滿(mǎn)意度越低”，因此科室要做好超長(zhǎng)期住院患者定期評(píng)估工作，根據(jù)康復(fù)療程做好評(píng)估，盡早出院。

病案管理與衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)科科長(zhǎng)劉毅：科室2日歸檔率指標(biāo)落實(shí)良好。

藥學(xué)部主任助理張旭:藥學(xué)部實(shí)行分包聯(lián)絡(luò)科室制度，每周到科室參加一次晨會(huì)，7月份科室藥占比約35%左右達(dá)標(biāo)，下一步科室要進(jìn)一步重視耗材的知情同意選擇。

活動(dòng)第二項(xiàng)是彭院長(zhǎng)帶隊(duì)職能科室到病房現(xiàn)場(chǎng)督查檢查、調(diào)研考察，相關(guān)人員陪同。

本次查房彭院長(zhǎng)指示：

一、科室亮點(diǎn)主要有兩點(diǎn)：一是科室成員落實(shí)亞專(zhuān)業(yè)分工、揭榜掛帥，推動(dòng)科室新技術(shù)開(kāi)展和dip優(yōu)勢(shì)病種診療技術(shù)進(jìn)步，落實(shí)醫(yī)院患者全鏈條管理理念；二是科室近期擬開(kāi)展的“昏迷促醒宣講周”活動(dòng),可以在員工餐廳午餐期間小講課、也可以在其他科室晨會(huì)時(shí)間進(jìn)行宣講，醫(yī)務(wù)等部門(mén)要大力支持，并爭(zhēng)取吸引更多的科室加入宣講活動(dòng)，提升各亞專(zhuān)業(yè)知名度。

二、醫(yī)務(wù)等部門(mén)要主動(dòng)作為，與科室共同做好醫(yī)療質(zhì)量管理工作，提升患者滿(mǎn)意度。針對(duì)患者病情未緩解，醫(yī)務(wù)科要主動(dòng)發(fā)起多學(xué)科MDT；針對(duì)醫(yī)患糾紛預(yù)警，醫(yī)療安全與衛(wèi)生應(yīng)急科進(jìn)行行政談話(huà)，提前干預(yù)管理、針對(duì)患者滿(mǎn)意度，科室要從管理環(huán)節(jié)、醫(yī)療環(huán)節(jié)提高患者滿(mǎn)意度。

本期醫(yī)療行政查房活動(dòng)彭院長(zhǎng)為科室精準(zhǔn)把脈論證，開(kāi)處方、解決問(wèn)題，臨床科室收益匪淺，相關(guān)職能部門(mén)根據(jù)彭院長(zhǎng)工作安排有序開(kāi)展下一步工作。