General Hospital
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11月28日,南石醫(yī)院血液內(nèi)科病房里來了一位“特殊”患者,年齡70歲的華林(化名)老先生,因?yàn)榧覍俸怂岙惓?,華林沒有陪護(hù),且住地屬于封控區(qū),左鄰右舍也叫不來陪護(hù)。據(jù)科室護(hù)士說:“老人聽力不好,幾乎聽不到聲音,平時(shí)又不會(huì)使用手機(jī),什么事一問三不知?!?/p>
對(duì)于這樣一位患者,科室該怎么辦?
翟煥閣主任說道:“想想如果是我們自己的父母,這個(gè)時(shí)候身邊沒有人照顧,不管是兒女還是父母心里都會(huì)很不好受的,我們不能讓老爺子在這個(gè)時(shí)候陪護(hù)出現(xiàn)空檔,今天晚上由我全副武裝在老爺子門口值守”!
“想想如果是我們自己的父母”,在南石醫(yī)院在周會(huì)上,院長趙俊祥時(shí)常告誡大家:“要把患者當(dāng)父母、當(dāng)親人,把躺在病床上的每一個(gè)人都當(dāng)成自己的父母,才能讓患者體會(huì)到更溫馨的服務(wù)。”南石醫(yī)院的服務(wù)這些年一直得到患者及家屬的認(rèn)可,也許與醫(yī)院一直強(qiáng)調(diào)的“患者至上”的服務(wù)理念有很大關(guān)系。
“好在老爺子識(shí)字,主任在紙上寫字與他交流:你不要隨便出來,有需要跟我說,我就在門口,可以幫你,水壺里面還有熱水嗎,房間里面冷不冷………”翟煥閣主任細(xì)心的服務(wù)讓華林老爺子甚是感動(dòng)!
就這樣,翟煥閣主任在華林老爺子病房值守了一夜。
“患者屬于密接,老爺子獨(dú)自一個(gè)房間,只要他自己不亂跑,整個(gè)病區(qū)也就安全了。”守護(hù)一夜的翟煥閣主任清晨松了一口氣,期待老人早日康復(fù)出院。