（醫(yī)患關(guān)系）我院中西醫(yī)結(jié)合科召開(kāi)住院病人代表座談會(huì)

    為深入開(kāi)展“三好一滿意”，貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。7月16日下午，南石醫(yī)院在中醫(yī)院結(jié)合科（腦三科）醫(yī)生辦公室召開(kāi)住院病人座談會(huì)。會(huì)議由腦三科護(hù)士長(zhǎng)秦鷗主持，南石醫(yī)院醫(yī)患關(guān)系部主任王超出席座談會(huì)，腦三科的20余名病友應(yīng)邀參加。
   座談會(huì)上，病人和家屬代表對(duì)醫(yī)院科室的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)、護(hù)理質(zhì)量、收費(fèi)、藥品、作風(fēng)、后勤保障服務(wù)等方面談了切身感受；對(duì)醫(yī)院科室的發(fā)展、建設(shè)以及需要改進(jìn)的方面，也提出了很多建議。大多數(shù)代表對(duì)醫(yī)院醫(yī)生、護(hù)士的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)、溝通交流服務(wù)等方面表示滿意，贊揚(yáng)醫(yī)院廣大醫(yī)務(wù)工作者以人為本、工作認(rèn)真、服務(wù)熱情。
   18病房85床王女士激動(dòng)地發(fā)言說(shuō)：全家人都很感謝病區(qū)的醫(yī)生和護(hù)士們，他們耐心細(xì)致關(guān)心病人，比家屬還周到，不厭其煩。特別是剛到醫(yī)院的那個(gè)晚上，值班的醫(yī)生和護(hù)士隔一會(huì)兒就到病房來(lái)，詳細(xì)觀察病情，認(rèn)真記錄小便量、進(jìn)水量等指標(biāo)，夜里家屬熬不住睡著了，他們卻堅(jiān)守著崗位，實(shí)在是令人感動(dòng)。
   醫(yī)患關(guān)系部王超主任說(shuō)：醫(yī)院工作人員和患者及家屬心情是一樣的，我們共同的“敵人”是“病魔”，更快、更好的戰(zhàn)勝病魔，是我們一致的目標(biāo)……
   中醫(yī)院結(jié)合科（腦三科）護(hù)士長(zhǎng)秦鷗最后說(shuō)：今天這次住院病人座談會(huì)很成功，大家給我們提了很好的建議和意見(jiàn)，在今后的工作中我們會(huì)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，改變不足之處，想盡辦法讓病人在住院期間有一個(gè)好的心情，好的環(huán)境，同時(shí)，也希望患者及家屬給我們多提寶貴的意見(jiàn)和建議，今后我們將在每月的住院病人健康知識(shí)講座課堂上加入病人座談會(huì)環(huán)節(jié)，為更好的為病人服務(wù)和醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展建言獻(xiàn)策。